Yオーナー：正直なところ「絶対にこうしてほしい！」という、強いこだわりはありませんでした。

とにかく担当の方を信じて進めてもらおうと決めていたので基本はお任せで。

丸投げに近かったので大変だったかもしれません（笑）。

Yオーナー：開業に合わせてホームページも公開しなくては…と考えていたので、スケジュール通りに進めていけるのか、その点は不安でした。

実際にはホームページより内装工事のほうがスケジュール通りにいかないことも多いと聞いて、その場合の対処法など丁寧に教えてくださいましたね。

それと人前に出てアピールする性格ではないので、最初は顔出しを渋っていました。

でも寺岡さんから「お客様に安心してご来店頂くためには、笑顔の写真を紹介したほうが絶対に良いです！」…と説得されて。

たしかにそのほうが新規の集客に繋がるかな？…と考えて、恥ずかしかったですけど、顔を出すことにしました。

何でも慣れですね。いまでは定期的に写真を撮ってもらっています（笑）。

Yオーナー：商談で来ていただいた数社は原稿をすべて自分で用意しなくてはいけない業者でした。開業前ってとにかく忙しいじゃないですか？
たたき台はこちらで考えるとしても、文章校正をサポートしてくれる業者さんに依頼しようと考えていました。

SALONプロモーションラボさんが良かったのは、伝えたい言葉とほかに何個かキーワードを伝えたら、それだけで文章化までしてくれて。

美容師ってこういう点が苦手で労力をとられてしまうのですが、開業時の負担が少なくなって非常に助かりましたね。

サロンの労力をなるべく軽減するというスタンスが理解できたので、ホームページ制作中にショップカード、チラシ、名刺も依頼させてもらいました。

それぞれ業者を探して依頼して…とやっていたら大変だったので本当に助かりましたし、結局オープンパックみたいな感じで、まるっと頼むことになりました（笑）。

お値段もずいぶん安くして頂いて、その節はありがとうございました！

Yオーナー：ホットペッパーなどの広告はサロンを知るきっかけに、ホームページである程度コンセプトを理解頂いてからご来店頂く。 寺岡さんとの話し合いで、新規客のリピート率を上げるために「価値観共感型・集客」をテーマに取り組みました。

地域の特色を考慮して「お洒落で明るい白髪染めが出来るサロン」というキャッチを決めて、コンテンツを増やすことにしたのです。 4ヶ月目くらいだったかな？ホームページのアクセス数が平均の5倍以上になっている期間が続いたんです。

不思議に思って調べてもらったら、GoogleのFAQ（協調スニペット）で「白髪染めとカラーは同時にできる？」というブログ記事が取り上げられていたました。 これ以降なんとなくブログの有効的な書き方もわかってきて、ほかの記事でも取り上げれるようになりました。

じわじわと集客増を感じ始めましたし、一番はスタッフのモチベーションが格段にあがって、 ホームページでコンテンツを量産するメリットを実体験で得られたことですね。

インターネットであれば、こちらの出したい情報はいくらでも出せますし、誰でもできることを「より丁寧に」やりました。 その甲斐あって「価値観共感型・集客は功を成している」と言ってよい状況です。

今後の課題は求人だと考えています。スタッフを増やさないと、近い紹介お客様を対応しきれなくなりそうなので。 ちなみにWishさん最大の強みは求人のサポートかもしれません。他社にはない具体的なノウハウを持っていらっしゃるので。

ホームページからお付き合いが始まり、いまは求人も一緒に取り組んでおります。

将来、結果が出るのが楽しみです！