Kオーナー：開業時にホームページを作ってもらった業者さんですが、一般的なホームページの更新作業はお願いできても、（集客や求人等）プロモーションの知識がまったくないと分かってしまったからです。

素人の私が言うのもなんですが、「ホームページ上でどうプロモーションしていくか？」が重要という認識を持っていました。

「こうしたほうが良いですかね？」「これってどう思いますか？」などの相談をしていたのですが、残念ながら的を得た回答は返ってきませんでした。
そんなやり取りを1年2年とやっていくうちに「これは業者を変えたほうが良いのかもしれない…」と感じ始めていたんです。

Nオーナー：一番はリニューアル前のホームページがスマホ対応していなかったことです。いまは8割以上の人がスマホから閲覧するでしょ？ スタッフやお客さんから「文字が小さくてみずらい」と言われ続けていました。

それにスマホでPCデザインのホームページが立ち上がると、妙な古さを感じますよね。

当時ホームページを作っている最中はテンションも上がっていますから、あれもやりたい、これもやりたいと色々と考えていたのですが、
担当者のレスポンスもイマイチで言いたいことがうまく伝わらず…。当初の予定より制作期間が何ヶ月も伸びていました。